Garanzia e reclami

Se ci invii un breve messaggio, potremo trovare insieme una soluzione adeguata in breve tempo, senza doverti sottoporre a moduli e simili!

E-mail: info@walkworld.it.nl

Garanzia

Garantiamo prodotti di qualità provenienti dai nostri fornitori approvati. Potete quindi aspettarvi di ricevere da noi un prodotto conforme. Tuttavia, può capitare che un ordine si danneggi durante il trasporto o che si verifichi un altro evento che vi dia diritto a far valere la garanzia.

Ti preghiamo di segnalarci il difetto entro 2 mesi dalla sua constatazione. Puoi farlo inviando via e-mail a info@walkworld.it una foto del prodotto difettoso, accompagnata da una breve descrizione e dal numero dell'ordine. In questo modo potremo aiutarti più rapidamente.

La garanzia ha inizio dalla data di consegna del primo acquisto e, in qualità di venditore, ci facciamo carico delle spese di restituzione del prodotto in questione.

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di almeno 1 anno. Se un articolo non funziona correttamente entro il periodo di garanzia applicabile, cercheremo una soluzione adeguata il più rapidamente possibile. Il problema con l’articolo è dovuto a un tuo comportamento? In tal caso non hai diritto a uno sconto, a un articolo sostitutivo o al rimborso. Hai utilizzato l’articolo in modo normale, ma si è semplicemente usurato? Anche in questo caso non hai diritto a una riparazione gratuita, a un nuovo prodotto simile o al rimborso.

Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalarci innanzitutto i reclami inviando un’e-mail all’indirizzo info@walkworld.it. Se ciò non dovesse portare a una soluzione (cosa che non ci è mai capitata), è possibile sottoporre la controversia alla mediazione di WebwinkelKeur tramite il sito https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.